Sabemos que realizar uma viagem dispõe de todo um planejamento e gera grandes expectativas, a qual tanto tempo aguarda e também organizamos com todo carinho e cuidado. 09/02/2022 às. HURB NÃO FAZ REEMBOLSOS. Comece a vender. See full list on infomoney. ID: 156174277. Pacotes. Mas tudo mudou quando a Senacon proibiu a venda de pacotes flexíveis na segunda-feira (29). 16/08/2023 às 09:54. 2023. Em seu pedido de reconsideração, o Hurb afirmou que "não pretende adiar todo e qualquer pacote. Realizei a compra do pacote em novembro de 2021 para viajar em 2023, escolhi as datas para março e abril de 2023, em meses que a hurb colocou como disponível. 0001, que até agora, dia. Outros relatam problemas ao. Medida foi adotada pela Senacon em razão de irregularidades comerciais da empresa. Após fazer a compra, preenchi o formulário, como solicitado por eles, e optei por 3 datas em 2023 (22/04, 02/05, 14/05). O bloqueio é temporário, mas, para. Em meio ao aumento das reclamações dos consumidores sobre a compra de pacotes de viagens, o Hurb (antigo Hotel Urbano) virou alvo de uma ação coletiva. Procurado, o Hurb disse que cumpre integralmente a determinação da Senacon e não está comercializando pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”. Na sexta-feira (12), representantes da. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Comprei um pacote de viagem da empresa Hotel Urbano no dia 23/07/22 com destino Londres + Paris com acompanhante. ID: 130138823. Tenho uma sentença judicial favorável prolatada em 26/04/2023 pela Justiça do Estado do Rio de Janeiro, no processo: 082XXXX-87. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. Solicitei cancelamento. Pacotes. Os pacotes de viagens nacionais da Hurb oferecem a oportunidade perfeita para explorar as maravilhas do Brasil, com opções para todos os gostos e orçamentos. Atualizado há 10 meses. O atendente não conseguiu resolver o problema e pediu para abrir mais uma reclamação (número do protocolo ****/2023 Pacote Tel Avi:. Comprei 3 pacotes da HURB para Gramado ano passado ano de 2022 para viagem no mês de Julho 2023, chegando em junho entrei em conta. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com juros , visto que desde que paguei o pacote a inflação está a. Publicidade. Todas as reclamações sobre Estorno do valor pago para Hurb - Hotel Urbano. 19/03/2023 às 09:25. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!! A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. Efetuei em 2020, junto a um. Em questão de minutos, você terá acesso a tudo o que precisa para criar e vender seu produto digital. Consumidores que tentam contato com a empresa para solicitar o reembolso ou questionar a data em que o valor será estornado recebem resposta genérica de ‘pedido enviado ao financeiro’. 17/05/2023 04h00 Atualizada em 17/05/2023 05h29. 25/10/2023 às 00:20. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. No dia 15/02/2023, abrir uma reclamação no chat, e em outras páginas de reclamações conforme mencionei à cima. Niterói - RJ. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Após muitos outros descumprimentos, consegui finalmente que a Hurb se comprometesse em devolver meu dinheiro em forma de crédito, e prometeram fazer isso em um prazo. a Hurb continua vendendo pacotes com de viagens nacionais e internacionais para os anos de 2024 e 2025. ID: 156895507. Agência de Viagens. Hurb - Hotel Urbano. ID: 165043115. Governo suspende vendas de pacotes de viagens com datas flexíveis da Hurb. setembro 2, 2022. Inclui comidas e bebidas (alcoólicas ou não) à vontade. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Na sexta-feira (12), representantes da. Embora haja diversos comunicados na internet de hotéis relatando a situação de calote da Hurb, a agência continua vendendo seus pacotes, como um que consta em sua página principal, com destino para Cancún em 2025 pela bagatela de R$ 2. Hurb não cumpre com o combinado. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. O meu pedido 9085906 não foi reembolsado, a empresa já alterou as regras de reembolso diversas vezes. Veja posicionamento da Hurb. A EMPRESA NÃO CUMPRE O ACORDADO. Logo da Hurb Imagem: Divulgação/Web Summit. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. A Hurb pediu 10 dias para analisar. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Acerca do pedido: 7338064, após vários e-mails en [Editado pelo Reclame Aqui]s, conversas no chat (sem respostas claras), reclamações no reclame aqui, Consumidor. Não está cumprindo os contratos de viagens. 16/06/2023 às 22:56. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Pacotes. Comprei um pacote junto com alguns amigos, paguei todas as parcelas. Conjuntos de Herança e Visuais de Prestígio não podem ser criados com Materiais de Criação e só podem ser obtidos ao trocar Fragmentos de Herança ou desbloqueados por meio de eventos por tempo limitado no jogo. 03 . Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. Reclamar dessa empresa. Empresa tem até a próxima segunda-feira (8) para comprovar condições financeiras; caso descumpra a medida, companhia pode ser multada e corre o risco de ter atividade suspensa. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Adquiri um pacote pra Tailândia no Hurb no dia 10'04'2020 ! Repito, dia 10'04'2020 ! Acontece que com a pandemia, a empresa por força maior, foi obrigada a adiar a data, o que, eu como cliente, entendo perfeitamente o momento pelo qual estávamos passando. Não está cumprindo os contratos de viagens compradas em 2020. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Então, propõe novo prazo pra um futuro ainda mais distante. 17/05/2023 às 16:07. Devolução não realizada. Atraso no depósito. Já me mandaram e-mail. Detector de Site Confiável. e recebi dos atendentes. A geração de Fragmentos de Herança não remove um Pacote Apex do seu inventário. Comprei um pacote com a empresa Hurb. 13/10/2023 às 13:03. Atraso no reembolso por cancelamento. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Para isso, basta identificar a compra e clicar em. “O Hurb, empresa brasileira que está no mercado há mais de 12 anos, sempre prezou pela transparência com os seus viajantes e, como é de conhecimento de todos, coloca o cliente em primeiro lugar. Hurb - Hotel Urbano. Durante a pandemia de covid-19, ela comprou quatro pacotes para Orlando (EUA) e viajaria esse ano para comemorar o aniversário do filho na Disney. Eletroeletrônicos. Hurb - Hotel Urbano. Cancelaram comigo 3 vezes. A Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) do Ministério da Justiça determinou que o Hurb (antigo Hotel Urbano) suspenda a venda de pacotes flexíveis —que não têm data marcada para a. Imagine a situação: você comprou um pacote de viagem com a Hurb, mas ao chegar no hotel foi impedido de utilizar a reserva. Hurb: Secretaria Nacional abre processo administrativo por problemas em pacotes de viagens Para o especialista José Pablo Cortes, é importante tentar uma. Não fui reembolsada e já passou o prazo. Reclamar dessa empresa. Juiz de Fora - MG. A Hurb havia emitido as passagens, mas deixou de arcar com o hotel e com os passeios. HURB não cumpre nem entrega pacotes pagos. NÃO PAGAM REEMBOLSO E FALTA DE COMPROMETIMENTO. 8. O último prazo se encerrou em março, e simplesmente aparece uma mensagem quando consulto o pacote: "Ainda. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Hurb não cumpre com pacote comprado 2020. 16/08/2022 às 00:30. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. 16/10/2023 às 03:25. Por isso, vamos te explicar cada um deles!Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . 16/06/2023 às 22:30. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. /Agência O Globo. Primeiramente, antes de adentrar aos fatos, para que fique claro: a legislação invocada pelo HURB (Lei n 14046/20, atualizada pela Lei n 14. Hurb não cumpre com o combinado. A agência de turismo online Hurb se comprometeu com o governo a honrar os compromissos feitos com os consumidores que compraram pacotes de viagens. br. Hurb créditos: No momento do pagamento, você terá a opção de escolha da utilização de Hurb Créditos para abater o valor do seu pacote. Um hub de entrada USB pode ajudá-lo a gerenciar melhor as suas conexões USB em um espaço de trabalho apertado. No entanto estamos tentando viajar desde data marcada do primeiro semestre com Hurb. O que é disponibilidade promocional para o Hurb? É quando a diferença de valor entre a Tarifa Pública e a Tarifa Promocional do transporte aéreo é de 30% ou mais. Comprei um pacote para Orlando para quatro pessoas em Mar/2020 com validade até 2022. “A empresa aproveita para. Decisão é temporária e válida. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Pesquise reputação de empresas antes de comprar. Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a. Faltam 5 dias para minha viagem e a passagem correta ainda não foi enviada. Como foi minha experiência com Hurb. Comprei uma viagem para Beto Carrero, onde a própria Hurb informa que só pode viajar no 2 Semestre de 2023, ok, comprei e inseri 3 datas (todas a partir de 01/08, conforme a promoção). “A empresa aproveita para. 1 de 1 Hurb terá mais 72h para comprovar condições financeiras. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Piada pronta! A realidade: A Hurb usou o dinheiro de milhares de clientes (milhões de reais) e agora não cumpre as viagens e no máximo devolve o dinheiro sem correção monetária nem juros, isso equivale à empresa ter feito um empréstimo com nosso dinheiro sem pagar juros, e estamos falando de milhões!!!A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), órgão do Ministério da Justiça, determinou que o Hurb suspenda as vendas dos pacotes flexíveis - aqueles para o quais não há data marcada da. Em 2022 eu recebi o mesmo email que a maioria das pessoas estão recebendo, onde a Hurb diz não encontrar disponibilidade para o pacote promocional. ID: 150437639. Empresa que mente para o cliente e não cumpre o que está no regulamento . Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Os pacotes do Hurb funcionam da seguinte forma: O usuário escolhe a melhor opção no site do Hurb e verifica qual o prazo para utilizar o voucher. Os pacotes saíram por R$ 1. 217,00 na modalidade aberta, onde o cliente pode escolher a preferência entre três datas disponíveis. Mas o grande diferencial é que eles vendem. Fiz uma compra de dois pacotes duplos para a Tailândia. Reembolso atrasado a dias e sem retorno. 26/02/2023 às 12:20. Aproveite as promoções e garanta agora sua viagem para os feriados de 2023, fim de semana e férias, com descontos imperdíveis! Parcele suas viagens em até 10x sem juros ou 12x sem juros no cartão. Solicitei cancelamento e eles disseram que irão realizar a devolução somente em créditos hurb uma vez que comprei parte do pacote com credito hurb de outro pacote que eu. Governo dá 48 horas para Hurb comprovar que tem condições financeiras para cumprir com vendas de pacotes de viagens Imagem: Postmodern Studio/Shutterstock. Nossa intenção não é que fique um sentimento de insatisfação ou que você perca a credibilidade em nós. A referida. Esse mês tinha outro pacote para curacao e também não foi cumprida a primeira data sugerida foi 15/03 e recebi que não existe disponibilidade de voos promocionais. No dia: 12/04/2021, efetuei a compra online junto a Hurb Hotel Hurbano (Hurb Technologies S. São Paulo - SP. A cidade é um destino popular para. • Confirmações de reservas não estão sendo feitas (de pacotes, passagens e hospedagens);. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. ID: 173894049. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Para aqueles que desejam cruzar fronteiras, os pacotes de viagens internacionais da Hurb proporcionam a chance de descobrir novas culturas e. E quer convencer que seu negócio não é o [Editado pelo Reclame Aqui] da pirâmide?!!! Comprei pacote para Miami em 2020 e até hoje não consegui realizar a viagem e essa empresa continua vendendo pacotes que sabe que não vai conseguir cumprir, como o Brasil é um país de leis que não servem pra nada, a empresa continua praticando o [Editado pelo Reclame Aqui]. 11/10/2023 às 19:01. Comprei um pacote de viagens com o HURB em 2020 para utilização em 2021. Rio das Ostras - RJ. Procurado, o Hurb disse que cumpre a determinação da Senacon e não está vendendo pacotes de data flexível “nos moldes da decisão”: “A empresa aproveita para reiterar seu. E meus pais fizeram o mesmo. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. No Procon-SP, até o dia 15 deste mês, o registro de queixas de dificuldade na devolução de valores pagos e de oferta não cumprida somaram o dobro do mês de janeiro. Segundo o Procon-SP, “a empresa não vem cumprindo com as condições ofertadas, nos termos em que foram acordados com seus clientes”. empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. Clique e Confira! Pacotes Hotéis Voos Passeios Resorts Disney Destinos Promoções. 2020 > eu e mais 7 pessoas compramos um pacote para a MIAMI ( pedido 5938141), que acorreria em 2021;. Brasília, 29/05/2023 - A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) decidiu, nesta segunda-feira (29), suspender temporariamente a venda de novos pacotes com datas flexíveis da empresa Hurb (antigo Hotel Urbano), devido a irregularidades encontradas nas práticas comerciais da companhia. A empresa desrespeita o consumidor e não cumpre nenhum de seus prazos. Ao entrar em contato com a. HURB - DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR. Agência de Viagens. Descumprimento com data. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Assim foram dadas 2 opções pela empresa: remarcar para 2024 ou pedir o reembolso. Conferir o status do pacote é bem fácil, basta: 1) Acessar a sua Conta Hurb e ir em “ Pedidos ”. São centenas de reclamações no Reclame aqui. O primeiro pacote me reembolsaram em menos de 30 dias por que nao me retornaram com nenhuma data, perdi as marcacoes que tinha no pais para. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Reclamar dessa empresa. Mas depois dessa fase ruim, tudo virou de. Hurb - Hotel Urbano. 2 pacotes comprados pela Hurb para viajar em 2023 ou 2024, pago por completo, datas para a viagem escolhida para 2023 e a Hurb não cumpriu com o pacote, dizendo que não havia disponibilidade promocional nas datas escolhidas. No entanto, é necessário antecipar o pagamento das parcelas para. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. 07/08/2022. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o. 28/04/2023. 2. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Efetuei em 2020, junto a um. Caso possua qualquer outra dúvida, não hesite em nos contatar através do chat ou e-mail (duvidas@hurb. 25/10/2023 às 16:06. “Comprei um pacote de viagem no ano de 2021 e a empresa Hurb tinha até o dia 19/04/2023 para enviar a confirmação do pacote, ocorre que até o momento não temos a data da viagem. Pacotes ( 5627724, 5525000, 5644865 e 5643333) Comprei um pacote para Orlando em março/2020 (7 diárias) para viagem em 2021, no valor de 1. ” Quem já comprou uma passagem da HURB sabe que eles oferecem ao consumidor a opção de comprar o pacote, no qual, dentro do período oferecido pela HURB, o consumidor tem que sugerir 3 datas para viajar, sendo que a HURB é obrigada a agendar a viagem dentro desse período e avisar o consumidor as datas de sua viagem com 45 dias de antecedência da 1ª data. gov e PROCON. Devolução voluntária apenas para alguns clientes hurb. Em nota, o Reclame Aqui informou que os “hotéis não estão recebendo pelos custos devidos” e os “pacotes não estão sendo entregues como contratado”. Agência de Viagens. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Preenchi os formulários em 10/05/21 ou seja, a mais de um ano e não tive a minha viagem marcada. Não é possível abrir mais de 500 Pacotes. Em nota ao portal R7, a empresa afirma que cumpre integralmente a determinação do Senacon e não comercializa pacotes de Data Flexível nos moldes da. A Hurb funciona como uma agência de viagens comum, como outras inúmeras que você encontra pela internet. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". denunciar. A Hurb não é mais confiável. A respeito do pedido *, onde a Hurb não cumpriu o contrato e falhou no compromisso de agendar as datas de viagens e reservas de hotel : Entrei com o Processo 0810961-17. 25/12/2022 às 11:37. A agência de viagens Hurb, antiga Hotel Urbano, é alvo de críticas e reclamações de milhares de clientes que compraram pacotes, mas não conseguiram embarcar. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Viagem cancelada . Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Pra facilitar coloquei tudo no mesmo pedido, até pq a principio iriamos mesmo viajar juntos. Para conferir a confirmação da reserva é simples, basta: 1) Acessar sua Conta Hurb. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Adquiri um pacote para viajar em 2022, inclusive, paguei mais caro para poder viajar ainda em 2022. Descubra a beleza natural de Bariloche com nosso pacote de viagem para 2024! Com passagem aérea e hospedagem inclusas, este pacote é perfeito para quem deseja explorar as maravilhas da Argentina. 13/02/2023 às 16:32. Informe o pedido que deseja realizar a Devolução Voluntária; 3. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. Toda empresa tem problema, boa é aquela que resolve. Não consigo receber reembolso e não consigo falar com a Hurb HURB Lazer "A Hurb simplesmente não devolve o meu dinheiro. Por conta da pandemia, em 2021, fui comunicada da extensão do prazo de utilização do meu pacote para 2022. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. A agência online de turismo Hurb ter á cinco dias, a partir desta sexta -feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública o motivo de suspostamente não cumprir a. Falta de Marcação da Viagem, já. PRÓXIMO DESTINO Comandada por João Ricardo Mendes, Hurb fez um GMV de R$ 3 bilhões em 2020. ID: 171445475. 25/10/2023 às 06:09. Respondida Há 5 horas. Reunimos para você os vouchers de serviços, como passeios, passagens aéreas e diárias em hotéis, para estarem sempre à sua disposição. Hurb - Hotel Urbano. Como funciona o Pacote de Mês Fixo? Você no controle do mês da viagem! Você escolhe o mês durante a compra. Os pacotes flexíveis foram proibidos pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), ligada ao Ministério da Justiça e Segurança Pública, que. Hurb - Hotel Urbano. A respeito do pedido *, onde a Hurb não cumpriu o contrato e falhou no compromisso de agendar as datas de viagens e reservas de hotel : Entrei com o Processo 0810961-17. Em julho, recebeu um email do Hurb dizendo que não seria possível realizar a viagem neste ano, com as opções de reembolso, adiamento para 2023 ou pedido de créditos. Mas, atenção, essa opção não é válida para todos os pacotes. De acordo com a IstoÉ, o grande problema que tem gerado reclamações nas redes sociais e em sites de defesa do consumidor é que a Hurb vendeu muito mais pacotes do que o esperado e agora, com a retomada do turismo e alta nos preços das passagens, não está dando conta de cumprir as ofertas. Hurb não cumpre prazo de reembolso. 13/05/2023 às 08:41. 25/02/2021 às 12:34. HURB não cumpre Regras do Pacote Comprado. Hurb - Hotel Urbano. D. Como consta no regulamento da sua oferta, o agendamento do seu Pacote de Data Flexível nas datas sugeridas depende da disponibilidade promocional, tanto dos voos quanto da. Estorno do valor pago. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Voo atrasado ou cancelado? João Ricardo Mendes, CEO e fundador da Hurb, antigo Hotel Urbano, renunciou ao cargo. Combine pontos + reais Se você não tiver pontos o bastante é possível combinar um valor em reais com um valor em pontos, mas sem pontuar. Pacotes. O Hurb reconhece os problemas enfrentados nas últimas semanas, que afetaram passageiros e parceiros. HURB NÃO CUMPRE PRAZO DE ESTORNO DE CARTÃO. Desde o início do ano, inúmeros clientes que pagaram por pacotes não estão. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. O problema é que o HURB vende o pacote, recebe nosso dinheiro, porém não entrega o produto, não emite a passagem e nem reserva o hotel. Publicidade. ID: 171797335. br Imagem: Acervo pessoal. 16/08/2022 às 05:11. Do UOL, em São Paulo. Pacotes. Descumprimento de prazo. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. 19. E me foi passado um e-mail simplesmente alegando que não seria possível tendo. E não se preocupe se você ainda não souber o que ou como vender, temos suporte e conteúdos gratuitos que te ajudarão a cada passo. 09/03/2023 às 14:38. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Mauá - SP. Hurb - Hotel Urbano. Agência de Viagens. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. O processo pede tutela de urgência para o bloqueio judicial nas. 07/03/2023 às 12:34. Colocarei abaixo o que foi prometido no pacote: "Não se preocupe! Nós ficamos responsáveis por escolher as informações do seu voo (aeroporto, companhia aérea, dias e horários de voo). Hurb não cumpre pacotes sem data específica . Curitiba - PR. /Agência O Globo. Tem a compensação bancária em até uma hora para a aprovação do pedido. Verifique a disponibilidade antes de completar o pagamento. Atenção, não é possível alterar a data indicada pelo Hurb, ou seja, não há a opção de recusa da data proposta (salvo exceção do cliente ter laudo médico com CID que. Comprei um Pacote para Porto Seguro e já está quase na última parcela de desconto do meu Cartão. Só que meses se passaram e só me mandam opção para o 1 semestre, infelizmente acabei aceitando SEM QUERER a data oferecida por eles. 03/07/2023 às 11:01. Hurb viveu uma grande crise no início do ano, após não honrar com pacotes comprados por grande número de clientes durante a pandemia de Covid-19. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Em alguns casos, há a cobrança de juros pelo parcelamento, sempre especificados na etapa do pagamento e antes da. Porém, isso não consta em nenhuma parte do regulamento. Porém, esse modelo de negócio depende de mais dinheiro entrando. O UOL conversou com consumidores. Atraso no reembolso por cancelamento. Para: HURB. 17/05/2023 às 16:07. 19/09/2022 às 20:44. ID: 167492335. Quem já comprou um pacote do Hurb, mas ainda não embarcou e está acompanhando os problemas da empresa, pode estar se perguntando se pode cancelar o serviço sem ônus (recebendo todo o valor de. Faça uma reclamação Acesse suas reclamações Crie sua conta Veja o ranking das empresas Tire suas dúvidas sobre o. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. Cerca de quatro meses depois que a crise financeira do Hurb levou a empresa a suspender pacotes, consumidores dizem que ainda não conseguiram o reembolso dos valores. O cancelamento do pacote pode ser solicitado pela Conta Hurb, em nosso site ou aplicativo, dentro da aba de "Pedidos". Após somar uma alta de mais de 400% de reclamações no Procon de São Paulo, especialistas indicam que o Hurb começou a entrar em colapso após o retorno das atividades de turismo. O Hurb vende pacotes de viagem antecipados para clientes que preferem deixar os encargos para a empresa e comprar mais em conta. 0208 no dia 04/05/2023, despachado no dia 05/05. Agência de Viagens. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. Os prazos se encerram e não recebemos qualquer contato ou cuidado da empresa, o que demonstra total falta de respeito com o cliente. A agência online de turismo Hurb (antigo Hotel Urbano) terá cinco dias, a partir desta sexta-feira (26), para explicar ao Ministério da Justiça e Segurança Pública se não cumpriu a entrega. 25/10/2023 às 07:01. Pix: é o valor da oferta, pago de uma só vez, no momento da compra. 12/05/2023 às 20:57. empresa não cumpre o prometido no pacote vendido. Agência de Viagens. A novela da crise financeira e corporativa da Hurb (antigo Hotel Urbano) acaba de ganhar mais um capítulo nesta segunda-feira (29): a Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) determinou a suspensão temporária das vendas de pacotes flexíveis da empresa. Solicitei dentro das regras o reembolso pois não posso ir em outra data. Rio de Janeiro - RJ. 25/10/2023 às 02:29. com! Entrar no Hurb Entrar com Facebook Entrar com Google. Preenchi o formulário corretamente, comprei pacote adicional para minha filha menor de um ano e 11 meses. HURB não cumpre contrato que ela criou. Na tarde da última quinta-feira, representantes da Hurb se reuniram com agentes do Procon para dar explicações sobre não estar entregando, ou adiando com frequência, os pacotes de viagem comprados com antecedência pelos clientes. 7 dias após a compra até a confirmação do voo: multa de 20% sobre o valor do pacote adquirido junto ao Hurb ou cancelamento gratuito em Hurb Créditos; Importante: A taxa de serviço e os juros de parcelamento não são reembolsáveis e são cumulativos com a multa de 20%; Após a confirmação do voo: multa de 100%. Compreendo todas as regras do pacote inclusive as de cancelamento, é claro para mim que no caso de impossibilitado de voar em novas datas o cancelamento deve ser imediato, não fala TB do pagamento do dinheiro aplicado com. ID: 120154855. Hurb - Hotel Urbano. Atraso no reembolso por cancelamento. 11/09/2023 às 13:38. A devolução do valor poderá ser integral ou parcial: em estorno no cartão de crédito, reembolso em dinheiro, ou em Hurb Créditos a depender da forma de. Problemas Gerais. HURB - Hotel Urbano NÃO CUMPRE O CONTRATO. INDÍCIO DE PROBLEMAS FINANCEIROS. Faça login e experimente o melhor do Hurb. Para isso, basta identificar a compra e clicar em "Cancelar pedido". Importante: o Hurb verificará a disponibilidade promocional nas datas por você sugeridas, mas caso não haja, podemos te enviar uma. 2) Ir em “O. Quando comprei o pacote, havia a oferta do mesmo pacote para viajar em 2023 por cerca de R$900,00 mais barato, mas como precisava que essa viagem fosse em 2022 optei por. Hurb também teve problemas com pacotes. 2023. Campinas - SP. De acordo com o. Seu maior medo é que a Hurb não honre com os demais pacotes comprados por ela, já que só para esse ano há viagens para três destinos e para o ano. ID: 164825337. Acesse o site do Hurb e reserve sua hospedagem com os menores preços. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. 29/10/2021 às 14:18. Essa história já foi contada por muitos outros: Hurb vende pacotes com preços baixos pra um futuro distante, não entrega nada, nem cumpre prazos, mesmo com todas exigências atendidas. Ribeirão Preto - SP. Fiz todos os procedimentos solicitados pela Hurb corretamente, enviei as três opções de datas com meses de antecedência e no site apontava claramente a informação que eu receberia meus voos até 21/07/2022. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. O Hurb deu justificativa parecida em abril e. Agência de Viagens. ID: 159970799. Antes de solicitar o estorno, consulte as ofertas disponíveis em Hurb Créditos. Sem multa: - Em até 7 dias da compra; - Se não enviarmos a confirmação da viagem, com hospedagem, voos e outros serviços contratados em até 30 dias antes da data de embarque, considerando a validade do seu pacote. ID: 160533971. No ano passado comprei dois pacotes para Cancun, no México. Não comprometimento da entrega do pacote, mandando eu aguardar até a data de 18/07/2023, não concluído,Não cumpre os pacotes que vende. Por isso, vamos te explicar cada um deles! Os canais de comunicação de vcs não funciona, continuo tentando resolver isso com HURB, diretamente . Hurb - Hotel Urbano. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. Solicitei a data e não foi possível a empresa ofertar a data. Com multa: - Após 7 dias da compra: multa. 8. Gostaria de ter mais credibilidade da empresa e. Gostaria de solicitar o cancelamento do pacote contratado. Hurb não cumpre nenhum prazo e total descaso com cliente. Pacotes. Sou conhecedor das regras, sabemos que o pacote é com datas flexíveis e que a Hurb poderá enviar o voo em data diferente das quais foram preenchidas no formulário, o que não é problema pois temos flexibilidade de data para viagens, bem como a própria regra da Hurb, permite recusar o voo e aguardar envio de novos voos em novas datas. RECLAMAÇÃO: P.